AI 服務

讓 AI 協助查詢，
讓人專注於服務。

從重複的資訊詢問，到團隊需要的營運資料，讓 AI 在合適的環節協助，為人員保留溝通與判斷的空間。

預約產品展示

01 ／ 客服與知識內容

常見的問題，有一致的資訊可查。

依診所提供的知識內容，協助回答服務資訊、活動及常見問題。需要專業判斷或進一步處理時，再銜接人員。

一個可以開始的問題

「我想了解這項服務，需要先準備什麼？」

回覆依診所維護的內容提供；真人接手規則依交付版本確認。

02 ／ 預約協作與自助查詢

讓客戶更方便，找到自己的資訊。

協助查詢可預約時段與預約資訊，讓完成身分綁定的客戶查詢自己的療程餘額與預約紀錄。

一個可以開始的問題

「我下次預約是什麼時候？」

資料查詢需符合身分與權限；預約異動保留必要的確認步驟。

03 ／ 團隊的營運助手

用熟悉的說法，查詢營運資料。

讓授權人員以自然語言查詢客戶、預約與營運資料，協助整理營收、成本與分院表現。

一個可以開始的問題

「各分院這個月的營收表現如何？」

可查詢範圍依角色權限、資料來源與實際交付版本確認。

授權的營運人員

把問題說出來，讓 AI 協助查詢。

透過自然語言取得可查詢的資訊，需要進一步確認時交由人員處理。

AI 依資料與權限協助，人員保留判斷。

安排情境展示

授權人員使用情境

營運助手

示範對話
營運主管

這位客戶近期有哪些預約？

AI 助手

示範客戶 A 有一筆示範預約：

10 月 10 日　09:30
示範分院・諮詢安排・已確認

如需調整，請由有權限的人員確認後處理。

示意回答；不連接真實資料，也不執行預約異動。

介面示意，非實際系統畫面。操作情境與資料皆為示範，非客戶案例。

協作的界線，也要清楚

資訊有依據，判斷留給人。

AI 功能依設定、使用者權限與診所提供的資料運作；涉及專業判斷或需要人工處理的事項，由相應人員確認。

此處呈現功能方向與操作情境；實際可提供的模組、整合與服務範圍，於展示及需求討論後確認。

了解導入方式